Hoje é dia 17/11/2019

Outros Serviços


Conheça outros serviços oferecidos pela Produtiva Consultoria
ASP

O ASP (Application Service Provider) é uma solução que fornece, gerencia e hospeda sistemas de gestão em DATACENTERS credenciados, oferecendo os mais avançados e seguros recursos de telecomunicação, segurança e tecnologia da informação. Nesta modalidade, além da garantia de manutenção dos sistemas, o cliente tem significativa redução de investimentos em infra-estrutura e tecnologia.


Consultoria

Utilizando modernas metodologias, instrumentos de planejamento e controle de projeto, a Produtiva, com sua equipe de consultores, auxilia na definição dos processos, na implantação e no uso das Soluções Benner.


Implantação

A implantação de um sistema não se resume à simples instalação do software, mas ao desenvolvimento, aprimoramento do produto e sua correta configuração, para adequá-lo às reais necessidades do cliente. Com sua solidez e experiência, a Benner concebeu a metodologia MBI - Metodologia Benner de Implantação, que reúne as melhores técnicas de gerenciamento de projetos a serem utilizadas nas fases de planejamento, execução e produção, e como obteve sucesso com o MBI a Produtiva adotou também esta metodologia. A MBI permite reduzir o prazo e o custo de implantação sem, no entanto, comprometer a qualidade do projeto.

Fases:


Treinamento

O treinamento constante é fator primordial para que o usuário possa usufruir todas as vantagens dos sistemas, evitando falhas na operação. Os treinamentos visam transferir o conhecimento prático de utilização dos sistemas. Por isso, são ministrados por instrutores com profundo conhecimento e com ampla utilização de material de apoio.


Suporte e Garantia

A Benner coloca à disposição vários canais de comunicação para apoio e suporte aos clientes, como o suporte on-line via Internet, salas de atendimento, suporte via e-mail (tira-dúvidas via telefone ou chats). Todas as solicitações de suporte ou implementações nos sistemas, podem ser acompanhadas via Internet, pelo cliente, permitindo que ele interaja de forma prática na solução de seu problema.


Evolução Tecnológica

Com investimentos contínuos na busca de novas tecnologias, a Benner mantém uma equipe exclusiva, totalmente voltada para a pesquisa e o desenvolvimento de novas ferramentas a serem incorporadas em novas versões, numa garantia de constante evolução do produto. As novas versões são postas à disposição dos clientes com garantia de atualização automática na base em produção.



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